Politique de confidentialité

1. Introduction

Tensoria s'engage à respecter votre vie privée. Ce site présente nos services de conseil et de développement en intelligence artificielle et vous permet de nous contacter pour un projet. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Le responsable de traitement est la société TENSORIA (voir nos mentions légales).

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles dans les situations suivantes :

• Formulaires de contact et de devis : lorsque vous remplissez un formulaire (demande de devis, prise de rendez-vous, diagnostic ou calculateur), nous collectons les informations que vous nous transmettez, à savoir votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et son secteur, ainsi que les précisions sur votre projet ou votre besoin.
• Contact par email : les informations que vous nous communiquez volontairement lorsque vous nous écrivez.
• Mesure d'audience : des données de navigation (pages consultées, provenance, type d'appareil et de navigateur) collectées via Google Analytics au moyen de cookies. Voir la section « Cookies » ci-dessous.
• Logs serveur : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de visite, collectées automatiquement par notre hébergeur OVH pour des raisons techniques et de sécurité.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de devis, de rendez-vous ou d'information et établir, le cas échéant, une proposition commerciale ;
• Assurer le suivi de notre relation commerciale si vous devenez client ;
• Mesurer l'audience du site et améliorer son contenu (statistiques agrégées) ;
• Assurer le bon fonctionnement technique, la sécurité du site et prévenir les abus.

La base légale du traitement est votre consentement (formulaires et cookies de mesure d'audience) ou l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande. Nous ne revendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de profilage.

4. Partage des données

Vos données personnelles sont destinées à TENSORIA. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques strictement pour les besoins du service :

• OVH (hébergement du site et acheminement des emails) ;
• Google (Google Analytics) pour la mesure d'audience.

5. Cookies

Notre site utilise deux types de cookies :

• Cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics), qui nous permettent de comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer. Ces cookies sont soumis à votre consentement.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies en configurant votre navigateur, ou vous opposer au suivi Google Analytics via le module complémentaire de désactivation proposé par Google. Le refus des cookies de mesure d'audience n'affecte pas l'accès au site.

6. Conservation des données

• Données issues des formulaires et prospects : conservées le temps du traitement de votre demande, puis jusqu'à 3 ans à compter de notre dernier contact à des fins de suivi commercial. Si vous devenez client, elles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et les délais légaux applicables.
• Cookies de mesure d'audience : durée de vie maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Logs serveur : conservés au maximum 12 mois, puis supprimés.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@tensoria.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

10. Contact professionnel

Si vous souhaitez nous contacter pour obtenir des informations sur nos services, vous pouvez nous joindre par email. Dans ce cas, les données que vous nous communiquez volontairement par email seront traitées uniquement pour répondre à votre demande et ne seront pas utilisées à d'autres fins.

• Email : contact@tensoria.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés.

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr