Pour utiliser Claude Cowork sur Windows ou sur Mac, il faut une formule payante de Claude (Pro, Max, Team ou Enterprise), l'application Claude Desktop installée et un dossier de travail connecté. L'installation prend quelques minutes ; le plus long est de vérifier le poste (virtualisation, mémoire, droits d'installation) et de bien préparer son premier dossier.
Ce tuto déroule les étapes dans l'ordre : prérequis, installation sur Windows puis sur Mac, premier dossier et permissions, première tâche guidée, tâches planifiées, exemples par métier, pièges et sécurité. Pour comprendre ce qu'est Cowork avant de l'installer, lisez d'abord la présentation de Claude Cowork.
1. Prérequis : plan, système et poste de travail
Avant de télécharger quoi que ce soit, trois points à vérifier. Ils évitent l'essentiel des blocages que nous voyons en formation.
- Une formule payante. Selon la page d'aide d'Anthropic sur Cowork, il est disponible sur Pro, Max, Team et Enterprise. La formule gratuite n'en fait pas partie. Pour choisir entre ces formules, voir notre comparatif des abonnements Claude Pro, Max, Team et Enterprise.
- Un système compatible. D'après la documentation au moment de la rédaction : macOS 13 (Ventura) ou plus récent, ou Windows 10 ou plus récent.
- Un poste assez doté. Cowork s'appuie sur la virtualisation matérielle, environ 25 Go d'espace disque libre et au moins 8 Go de mémoire. Sur un poste à 8 Go, l'application peut être lente sur les fichiers locaux : une équipe que nous avons formée a préféré faire sa journée dans le navigateur.
Poste d'entreprise
Sur un ordinateur géré par la DSI, demandez en amont les droits d'installation, l'accès au terminal si nécessaire et la configuration du proxy. En formation, un participant est arrivé sur un PC de prêt sans l'application : une dizaine de minutes perdues à la télécharger. Vérifiez le poste cinq minutes avant la séance, pas au début.
Sur le plan des fonctionnalités, Cowork est ce qui permet à Claude de travailler sur un dossier de votre ordinateur. Pour comprendre ce qu'il fait et ce qu'il ne fait pas, voir notre présentation de Claude Cowork, l'assistant de bureau IA ; cet article se concentre sur l'installation et la première utilisation.
2. Installer Claude Cowork sur Windows, puis sur Mac
Cowork n'est pas une application distincte : il se trouve dans Claude Desktop, l'application de bureau. Installer Cowork revient donc à installer Claude Desktop, puis à le choisir dans la zone de saisie.
Windows
- Ouvrez la page de téléchargement de Claude et cliquez sur « Download » dans la rubrique Windows.
- Lancez le fichier téléchargé et suivez l'assistant d'installation.
- Ouvrez Claude depuis le menu Démarrer.
- Connectez-vous avec votre compte de la formule payante (celui de l'entreprise si vous êtes sur Team ou Enterprise).
- Si Cowork signale que la virtualisation n'est pas disponible, elle est probablement désactivée dans le BIOS ou l'UEFI. Redémarrez, activez-la, puis relancez l'application. Sur un poste d'entreprise, cela relève souvent du service informatique.
Mac
- Sur la même page de téléchargement, cliquez sur « Download » dans la rubrique macOS.
- Ouvrez le fichier et glissez Claude dans le dossier Applications.
- Lancez Claude depuis Applications, autorisez l'ouverture si macOS demande une confirmation.
- Connectez-vous avec votre compte payant.
La page d'aide d'installation de Claude Desktop détaille ces étapes. Une différence à connaître : l'enregistrement d'un skill « en montrant la tâche » dans Cowork n'était annoncé que sur Mac au moment de la rédaction. À vérifier selon votre version.
À savoir, interface en évolution
Anthropic rapproche le chat et Cowork. Selon la documentation, si votre zone de saisie n'affiche pas les choix « Chat » et « Cowork », vous avez l'expérience unifiée où chaque conversation peut gérer des tâches Cowork. Le nom des boutons peut donc différer de ce tuto : la logique (un dossier, une demande, un plan, une validation) reste la même.
3. Premier dossier de travail et permissions
Claude ne lit et n'écrit que dans les dossiers que vous lui connectez, et l'application de bureau doit rester ouverte pour l'accès aux fichiers locaux. C'est la sécurité de base : pas de dossier connecté, pas d'accès.
Préparer le dossier
Créez un dossier dédié, par exemple « Test Cowork », et copiez-y quelques fichiers réels et peu sensibles. Ne connectez jamais l'original d'un fichier partagé : le suivi du directeur financier, un classeur du service, un dossier sur le réseau. Claude peut modifier un fichier connecté. Pour des mises à jour régulières, utilisez un dossier d'extraction isolé avec un seul fichier dedans, et des copies plutôt qu'une écriture sur le serveur partagé.
Connecter le dossier et vérifier ce qu'il voit
- Dans Claude Desktop, choisissez Cowork dans la zone de saisie.
- Joignez ou sélectionnez votre dossier de travail et validez l'accès.
- Écrivez en premier message la demande ci-dessous.
Exemple de prompt : vérifier l'accès
Liste-moi tous les fichiers du dossier, avec leur type et leur taille. Ne modifie rien.
Cette étape paraît inutile, elle est la plus rentable : on vérifie que Claude voit bien tout avant de lui demander quoi que ce soit. Si un fichier manque, mieux vaut le découvrir maintenant.
Retenez aussi les trois modes d'approbation décrits par la documentation : manuel (Claude demande à chaque action), automatique (Claude se relit lui-même) et sans contrôle. Pour débuter, restez en manuel. Et un bug connu en formation : un dossier relié peut disparaître après une pause. La solution est de le relier à nouveau.
4. Première tâche guidée : la méthode qui marche
Cinq habitudes, observées chez des équipes de métiers très différents, font passer un résultat « trop simpliste » à un résultat « bien meilleur » :
- Une demande à la fois. Pas de liste de dix consignes dans le premier message.
- Nommer le fichier exact quand le dossier en contient plusieurs. Deux secondes, et Claude n'explore pas pour se tromper.
- Demander le plan avant d'agir, puis valider.
- Répéter la consigne principale à la fin de la demande, même si c'est redondant.
- Terminer par « dis-moi si tu as des questions ».
Exemple de prompt : première analyse
Dans le fichier factures_septembre.xlsx, repère les lignes payées sans date de livraison et les écarts entre les montants des deux onglets. Propose-moi d'abord le plan, ne fais rien encore. Rappel : ne modifie aucun fichier, produis un nouveau classeur de synthèse. Dis-moi si tu as des questions avant de te lancer.
Lisez le plan, corrigez-le si besoin, puis écrivez « valide avec moi avant de te lancer » ou « vas-y ». À la fin, ouvrez deux ou trois lignes du résultat et vérifiez-les à la source. La méthode complète est dans notre article sur la vérification d'une réponse de Claude.
Dans un dossier d'un distributeur alimentaire, en formation, Cowork a remonté des cas que personne n'avait vus : des lignes payées sans date de livraison, des colonnes confondues entre deux fichiers. C'est l'intérêt face à un outil qui exécute sans rien signaler. Cela ne dispense pas de contrôler : le signalement est une aide, pas une garantie. Pour un seul classeur Excel, l'extension Excel de Claude et ses limites peut être plus rapide, car elle passe par les fonctions d'Excel alors que Cowork passe par du code pour lire les fichiers.
5. Tâches planifiées : faire tourner une routine seule
Une tâche planifiée est une demande que Claude relance seul à l'heure choisie. Selon la documentation, elle se crée avec la commande /schedule ou depuis la rubrique « Scheduled » de la barre latérale, et s'exécute dans le cloud, sans ordinateur allumé ni application ouverte. On la décrit à Claude plutôt qu'on ne la configure à la main (c'est aussi ce que recherchent ceux qui tapent « claude scheduled tasks »).
Exemple de prompt : créer une tâche planifiée
Chaque matin à 8 h, dresse la liste des tickets ouverts depuis plus de 48 heures, classés par ancienneté, avec le client et le dernier échange. Prépare uniquement le récapitulatif, n'envoie rien.
Rituel de vérification : lancez-la tout de suite, relisez le résultat, ouvrez deux lignes de la liste pour contrôler à la source. Ensuite seulement, laissez-la tourner.
Exemples montés en séance : récapitulatif quotidien des tickets en retard (équipe support d'un éditeur), liste du lundi matin des tâches en retard et des mails de propriétaires sans réponse (conciergerie), veille hebdomadaire réglementaire dans la construction bois, veille des offres concurrentes (hôtel), mails de la veille classés par priorité avec le connecteur Microsoft 365.
Ce qu'une tâche planifiée ne fait pas
- Elle ne remplace pas la lecture des mails importants : elle dit par quoi commencer.
- La détection des mails sans réponse n'est pas fiable à elle seule.
- Une veille réglementaire se relit, elle n'est pas fiable seule.
- Tout ce qui part chez un client, un voyageur ou un propriétaire reste en validation manuelle : la tâche prépare des brouillons, elle ne les envoie pas.
- Une automatisation complète, par exemple après chaque mise à jour d'un fichier, relève d'un développement. Une routine lancée à la main après la mise à jour fonctionne très bien.
6. Skills et plugins : aller plus loin, brièvement
Une fois la méthode installée, deux briques évitent de réécrire les mêmes consignes. Un skill est une procédure enregistrée, déclenchée par une commande. Un skill associé à un connecteur forme, dans l'usage des équipes, un plugin. Un point pratique : une skill créée dans un projet peut ne fonctionner que dans ce projet. Demandez à Claude de la passer au niveau global.
Le détail est ailleurs : Claude Skills en entreprise pour savoir quoi standardiser, et le guide des plugins Claude Cowork pour le déploiement.
7. Exemples par métier
Cas travaillés en formation et chez des équipes accompagnées :
| Métier | Ce qu'on confie à Cowork | À contrôler |
|---|---|---|
| Achats et supply chain | Reconstituer le stock en transit payé à partir de trois sources, avec une requête construite avec Claude | Les montants et les colonnes rapprochées, par sondage à la source |
| Commercial | Faire du tableau commercial la base du service, avec un onglet de suivi par alternant et un skill de brief hebdomadaire | Les chiffres repris du CRM, avant tout envoi |
| Conseil | Préparer une étude à partir d'un dossier local d'entretiens et de sources, du plan proposé au document Word | Les citations et leur attribution |
| Conciergerie | Comparer les équipements de plusieurs livrets d'accueil dans un tableau | Les équipements ambigus, à confirmer |
| Hôtel | Comparer les devis de prestataires déposés dans un dossier | Les lignes de devis, TVA et conditions |
Pour un cabinet d'expertise comptable, la logique est la même : un dossier isolé, une copie du fichier, un plan validé, puis un contrôle humain avant toute écriture dans l'outil de production.
8. Pièges fréquents, sécurité et RGPD
Les pièges d'usage
- Le quota. Les ateliers consomment : un plafond par session de cinq heures et une limite hebdomadaire s'appliquent. Pour une formation, prévoyez un abonnement de secours et un quota intact le matin.
- La démonstration en direct. Prévoyez des captures de secours : une démonstration qui casse coûte cher.
- L'original modifié. Toujours une copie.
Ce que Claude voit, et qui décide
- Claude n'accède qu'aux dossiers connectés. Ne connectez pas un dossier contenant des données de santé, des dossiers RH ou des données clients sans cadre. Une donnée personnelle envoyée à un outil externe doit entrer dans votre registre de traitements et respecter le RGPD.
- Les sessions Cowork ne se partagent pas entre collègues : ce qui se partage, ce sont les projets, les instructions et les skills.
- Les réglages d'accès réseau (egress) ne s'appliquent pas à la recherche web ni à la lecture de pages, selon la documentation.
- La validation humaine reste obligatoire sur tout ce qui sort de l'entreprise.
Pour fixer ces règles par écrit, voir notre modèle de charte d'usage de Claude en entreprise, et le guide Claude en entreprise pour la vue d'ensemble.
Questions fréquentes sur l'installation de Claude Cowork
Pour aller plus loin
Passer de l'installation à un usage régulier demande des cas travaillés sur vos propres fichiers : notre formation Claude Cowork y est consacrée.
- Claude Cowork, l'assistant de bureau IA : ce qu'est Cowork et ce qu'il fait.
- Plugins Claude Cowork en entreprise : déploiement et cas par département.
- Abonnements Claude Pro, Max, Team et Enterprise : formules, quotas et limites.
- Charte d'usage de Claude en entreprise : le cadre à poser avant le déploiement.
- Claude Desktop : installer l'application et l'utiliser : l'application, ses réglages et les extensions locales.
- Connecteurs Claude : brancher vos outils (MCP) pas à pas : quels outils brancher, qui active, quelles règles.
- Claude Projects, mémoire et artifacts : guide pour équipes : organiser le travail d'une équipe dans Claude.
