Prompts Claude : 20 exemples prêts à copier, par service

Un bon prompt Claude donne le contexte, dit à qui s'adresse la réponse, joint les documents de travail, fixe le format de sortie et demande à Claude de signaler ce qui manque. Les vingt prompts de cet article suivent cette méthode et couvrent sept services : direction, commercial, marketing, RH, finance, support client, achats. Chacun est complet, avec des variables entre crochets à remplacer.

Une limite d'abord : Claude rédige, trie et structure très bien, mais il ne remplace pas la vérification. Un chiffre peut être faux, une clause peut être mal lue, un calcul peut dériver, avec le même aplomb que s'il était juste. Chaque prompt est donc suivi de ce qu'il faut contrôler dans la réponse, et notre article sur comment vérifier une réponse de Claude détaille la démarche.

Comment écrire un prompt Claude : la méthode en six éléments

Anthropic recommande, dans son guide officiel du prompting, de traiter Claude comme un collaborateur compétent qui ne connaît rien de votre contexte : des instructions claires et directes, des exemples pertinents, et des balises pour séparer les instructions des documents. Le test proposé est simple : si un collègue qui découvre le sujet serait perdu à la lecture de votre prompt, Claude le sera aussi.

Le sixième élément est celui qui change le plus la fiabilité. Sans lui, un assistant a tendance à combler les trous avec une réponse plausible. Avec lui, les trous deviennent visibles, et c'est vous qui décidez quoi en faire.

Dernier réflexe : traitez la première réponse comme un brouillon. Dites à Claude ce qui ne va pas (« trop long », « le point 3 est faux, voici le chiffre »), il corrige plus vite qu'il ne repart de zéro. Les vingt prompts ci-dessous sont des points de départ à adapter à votre secteur et à vos documents.

Prompts Claude pour la direction (3 exemples)

Le dirigeant manque de temps plus que d'idées. Ces trois prompts servent à trier, résumer et préparer, jamais à décider à sa place.

Prompt 1 : synthétiser un dossier avant un comité de direction

À utiliser quand on reçoit trois documents de plus de dix pages la veille d'une réunion. Joignez les fichiers à la conversation.

Prompt à copier :

"Tu es le chef de cabinet d'un dirigeant de [secteur d'activité]. Tu prépares une note de synthèse pour un comité de direction.

Documents joints : [liste des fichiers : rapport, budget, courrier].
Décision attendue au comité : [décision à prendre].

Produis une note de 1 page maximum :
1) Ce qui est demandé au comité, en deux phrases.
2) Les cinq faits ou chiffres qui comptent pour décider, avec le document et la page d'origine entre parenthèses.
3) Les options possibles, avec pour chacune un avantage et un risque.
4) Les points sur lesquels les documents se contredisent ou restent muets.

Cite uniquement ce que contiennent les documents joints. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : chaque chiffre cité contre la page d'origine indiquée. Les contradictions entre documents sont la partie la plus utile : lisez-les en premier.

Prompt 2 : préparer les questions difficiles d'une réunion

Avant un échange avec une banque, un client majeur ou le conseil d'administration, ce prompt fait jouer à Claude l'interlocuteur exigeant.

Prompt à copier :

"Tu es [fonction de l'interlocuteur : directeur financier d'un client, banquier, administrateur] et tu connais bien le secteur [secteur].

Je vais te présenter [objet de la réunion : un plan d'investissement, une demande de financement, un retard de livraison]. Voici mon résumé : [coller le résumé].

Pose-moi les dix questions les plus difficiles que tu me poserais, classées de la plus dangereuse à la moins dangereuse. Pour chaque question, indique :
- ce qui motive la question,
- la réponse que tu attends,
- la pièce ou le chiffre que je devrais avoir sous la main.

Ne propose pas de réponses toutes faites : j'y répondrai moi-même ensuite. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : que les questions correspondent au vrai profil de votre interlocuteur. Claude ne connaît ni son historique avec vous ni ses sujets sensibles : ajoutez-les dans une seconde demande.

Prompt 3 : transformer des notes brutes en compte rendu de décisions

Pour un comité de pilotage ou un point hebdomadaire : on sépare les décisions des discussions, avec un responsable et une échéance pour chacune.

Prompt à copier :

"Tu es l'assistant de direction qui rédige les comptes rendus de [nom de l'instance : comité de pilotage, comité de direction].

Voici mes notes brutes de la réunion du [date], participants : [prénoms et fonctions] :
[coller les notes]

Rédige un compte rendu en quatre blocs : décisions prises, actions (avec responsable et échéance), points ouverts, sujets reportés. Une décision n'est une décision que si les notes disent qu'elle a été actée. Ne transforme pas une discussion en décision.
Garde mes formulations quand elles contiennent un chiffre ou un engagement. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : que chaque décision soit réellement actée dans vos notes et qu'aucun responsable ou échéance n'ait été supposé. Faites relire le compte rendu à un participant avant diffusion.

Prompts Claude pour le commercial (4 exemples)

La vente est le service où le prompt copié se rentabilise le plus vite : des tâches répétitives, un format attendu, et un humain qui garde la relation.

Prompt 4 : préparer un rendez-vous client

À lancer dix minutes avant un premier rendez-vous. Claude travaille sur ce que vous lui donnez : fiche de l'entreprise, échanges précédents, notes du CRM.

Prompt à copier :

"Tu es un directeur commercial B2B expérimenté dans [secteur de l'offre].

Je rencontre [prénom, fonction] de la société [nom] le [date]. Voici ce que je sais :
- Ce que fait l'entreprise : [texte copié de leur site ou de ta fiche CRM]
- Historique des échanges : [résumé]
- Notre offre : [description en trois lignes]

Prépare une fiche d'une page : hypothèses sur leurs enjeux (à valider, pas à affirmer), huit questions de découverte ouvertes, deux objections probables avec une piste de réponse, et l'objectif concret de fin de rendez-vous. Distingue clairement ce qui vient de mes informations de ce qui relève de ton hypothèse. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : tout fait sur l'entreprise (effectif, clients, actualité) contre leur site ou votre CRM. Claude peut présenter une hypothèse plausible comme un fait si vous ne lui demandez pas de les séparer.

Prompt 5 : rédiger une relance après devis

Le devis part, puis le silence. Ce prompt produit trois relances d'un ton différent, à espacer de quelques jours.

Prompt à copier :

"Tu es un commercial B2B qui relance sans insister et sans pression artificielle.

Contexte : j'ai envoyé le [date] un devis de [objet] à [prénom, fonction chez le client]. Notre dernier échange portait sur : [résumé]. Le point qui pouvait les faire hésiter : [prix, délai, périmètre].

Rédige trois courriels de relance (J+4, J+10, J+20) de six lignes maximum chacun. Chaque courriel apporte un élément nouveau (une réponse à l'hésitation, un cas similaire, une proposition de rendez-vous de 15 minutes). Pas de « je me permets de revenir vers vous ». Pas de fausse urgence. Ton : [direct et chaleureux / formel].
Ne cite aucun chiffre ni référence client que je ne t'ai pas fournis. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : les engagements chiffrés et les références clients : Claude ne doit citer que ce que vous avez donné. Relisez aussi le ton avec la sensibilité propre à ce client.

Prompt 6 : répondre à un appel d'offres : extraire les exigences

Premier tri d'un cahier des charges. Sert à décider si l'on répond et à construire la trame du mémoire, pas à le rédiger seul.

Prompt à copier :

"Tu es responsable d'avant-vente et tu analyses un cahier des charges pour décider s'il faut répondre.

Voici le cahier des charges (document joint) et nos capacités : [liste de nos références, effectifs, certifications].

Produis un tableau avec les colonnes : exigence, localisation dans le document (article ou page), obligatoire ou souhaitable, notre réponse possible (oui, partiel, non, à vérifier), pièce à fournir. Ajoute ensuite :
1) Les critères de notation et leur pondération s'ils figurent dans le document.
2) Les dates et les pièces administratives à ne pas oublier.
3) Les trois exigences les plus risquées pour nous.

N'invente aucune exigence : si le document est ambigu, cite le passage exact et signale l'ambiguïté. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : le tableau contre le document, en particulier les exigences éliminatoires, les dates limites et les pondérations. Un oubli ici coûte une candidature : la relecture humaine du cahier des charges reste entière.

Prompt 7 : analyser les raisons d'une perte d'affaire

Avec dix à vingt notes de perte exportées du CRM, Claude fait ressortir ce que la mémoire des commerciaux lisse.

Prompt à copier :

"Tu es analyste commercial. Tu cherches des motifs récurrents, pas des explications flatteuses.

Voici [nombre] notes de perte d'affaires sur [période] : [coller les notes, sans nom de client].

Classe les causes (prix, délai, concurrent, périmètre, relation, autre). Compte-les. Pour chaque cause, cite deux extraits des notes qui l'illustrent. Signale les notes trop pauvres pour être classées. Termine par trois hypothèses à tester, formulées comme des questions, sans recommandation chiffrée. Ne conclus pas au-delà de l'échantillon : dis explicitement ce que [nombre] notes permettent ou non d'affirmer. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : le décompte (comptez vous-même sur un échantillon) et la fidélité des extraits cités. Sur un petit nombre de notes, une « tendance » n'est qu'une impression.

Prompts Claude pour le marketing et la communication (3 exemples)

Claude écrit vite et bien en français. Le risque est l'écriture générique : donnez-lui votre ton, vos exemples et vos interdits.

Prompt 8 : écrire un article de blog dans votre ton

Le prompt part d'un plan et de matière réelle (chiffres, anecdotes, exemples clients) plutôt que d'un simple sujet.

Prompt à copier :

"Tu es rédacteur pour le blog de [entreprise], lu par [lecteur type : directeurs d'usine, responsables RH de PME]. Ton : clair, direct, concret.

Sujet : [sujet]. Requête visée : [mot-clé principal].
Matière à utiliser (seule source autorisée pour les faits) : [chiffres, exemples, citations, avec leur source].
Voici deux textes de notre blog qui donnent le ton : [coller deux extraits].

Rédige un article de [nombre] mots : réponse à la question dans les trois premières phrases, puis quatre sections avec titre, paragraphes de quatre lignes au plus. Interdits : formules creuses (« dans un monde en constante évolution »), promesses chiffrées sans source, superlatifs. Pas de tirets longs. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : chaque chiffre et chaque affirmation contre votre matière. Claude peut ajouter une statistique plausible par réflexe de rédacteur : cherchez tout nombre absent de ce que vous avez fourni.

Prompt 9 : décliner un contenu pour plusieurs canaux

Un communiqué ou un article devient une publication LinkedIn, un courriel d'information et trois lignes pour la newsletter interne.

Prompt à copier :

"Tu es responsable de la communication de [entreprise].

Texte source : [coller le communiqué ou l'article].

Produis :
1) Une publication LinkedIn de 900 signes maximum, avec une accroche factuelle en première ligne (pas de question rhétorique).
2) Un courriel aux clients de 120 mots, avec un seul appel à l'action : [action].
3) Un message de trois lignes pour la communication interne.

Chaque version reprend uniquement des faits présents dans le texte source. Garde les noms propres, dates et chiffres exactement comme dans la source. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : les dates, noms et chiffres repris d'une version à l'autre, et la conformité aux validations internes (juridique, direction) qui s'appliquent à toute communication publique.

Prompt 10 : préparer la réponse à une publication critique

Un avis négatif ou un commentaire polémique : Claude propose des pistes de réponse, c'est vous qui choisissez et qui publiez.

Prompt à copier :

"Tu es responsable de communication de crise, calme et factuel.

Voici le message reçu : [coller le message]. Voici les faits internes connus : [ce qui s'est réellement passé, ce qui est confirmé, ce qui ne l'est pas].

Propose trois réponses publiques de [nombre] mots maximum : une courte et empathique, une factuelle, une qui propose de continuer en message privé. Indique pour chacune le risque principal. Ne reconnais aucune faute ni aucune responsabilité qui ne figure pas dans les faits internes. Ne promets aucune action non listée. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : qu'aucune réponse n'engage l'entreprise au-delà des faits confirmés. Pour tout sujet touchant au juridique ou à la sécurité, une validation de la direction passe avant la publication.

Prompts Claude pour les ressources humaines (3 exemples)

Les RH manipulent des données personnelles et des décisions qui engagent l'entreprise. Pas de nom dans les prompts : des initiales ou des fonctions, et la décision reste humaine.

Prompt 11 : rédiger une offre d'emploi précise

Pour sortir de l'offre générique qui attire cinquante CV hors sujet.

Prompt à copier :

"Tu es responsable du recrutement d'une entreprise de [secteur, effectif].

Poste : [intitulé]. Mission réelle en trois phrases : [description]. Équipe : [taille, rattachement]. Compétences indispensables : [liste]. Compétences appréciées : [liste]. Conditions : [type de contrat, lieu, télétravail, rémunération indiquée par moi].

Rédige une offre de 350 mots : ce que la personne fera dans les six premiers mois, ce qu'on attend, ce qu'on propose, comment se déroule le processus de recrutement. Écris en termes de missions plutôt qu'en liste de qualités. Utilise une rédaction non discriminante (intitulé et formulations neutres en genre, aucune mention d'âge, de situation familiale ou d'origine). Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : la conformité aux règles de non-discrimination à l'embauche et la rémunération : n'écrivez dans l'offre que celle que vous avez fournie. Faites relire par la personne qui connaît le poste.

Prompt 12 : construire une grille d'entretien structurée

Une même série de questions pour tous les candidats d'un poste rend les entretiens comparables.

Prompt à copier :

"Tu es consultant en recrutement, spécialiste de l'entretien structuré.

Poste : [intitulé]. Compétences à évaluer : [liste de quatre à six compétences]. Contexte de l'équipe : [description courte].

Pour chaque compétence, propose deux questions fondées sur des situations vécues par le candidat, ce qu'un bon élément de réponse contient, et un signal d'alerte. Ajoute une échelle de notation de 1 à 4 avec la définition de chaque niveau. Exclus toute question sur la vie privée, la santé, la grossesse, les projets familiaux, les origines ou les opinions. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : chaque question au regard du droit applicable aux entretiens d'embauche (le Code du travail encadre les informations demandées au candidat). Cette vérification relève du service RH ou du conseil juridique, pas de Claude.

Prompt 13 : résumer des réponses d'enquête interne

Une centaine de commentaires libres d'un baromètre social : Claude regroupe par thèmes, vous interprétez.

Prompt à copier :

"Tu es analyste RH. Tu regroupes des commentaires par thèmes sans interpréter les intentions des personnes.

Voici [nombre] commentaires libres issus de notre enquête du [mois], sans nom ni service identifiant : [coller les commentaires].

Regroupe-les en six thèmes maximum. Pour chaque thème : nombre de commentaires, deux citations représentatives, tonalité générale (positive, mitigée, négative). Signale séparément les commentaires qui évoquent un risque (harcèlement, sécurité, santé) pour qu'ils soient traités à part. Ne tire aucune conclusion sur des individus ni sur des équipes précises. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : le comptage par thème, et lisez vous-même les commentaires signalés comme risque. Un baromètre contient des données sensibles : vérifiez que vos règles de confidentialité autorisent son traitement dans l'outil utilisé.

Prompts Claude pour la finance et la gestion (3 exemples)

Ici, la règle est stricte : Claude explique, structure et rédige ; les calculs se font dans le tableur ou le logiciel comptable. Un modèle de langage peut se tromper sur une somme avec un aplomb parfait. Voir aussi les limites de Claude dans Excel.

Prompt 14 : commenter les écarts d'un budget

Vous avez les chiffres, vous manquez de temps pour écrire le commentaire de gestion. Les calculs sont déjà faits : Claude les met en phrases.

Prompt à copier :

"Tu es contrôleur de gestion et tu rédiges le commentaire d'un reporting mensuel pour la direction.

Voici le tableau budget contre réalisé du mois de [mois], déjà calculé : [coller le tableau]. Contexte connu : [événements du mois : retard de facturation, nouveau client, panne].

Rédige un commentaire de 200 mots : trois écarts principaux (montant, pourcentage tels qu'ils figurent dans mon tableau), causes probables classées en « confirmée par le contexte » ou « à vérifier », et deux questions à poser aux responsables. Ne recalcule rien : reprends les montants exactement comme dans le tableau. Si un total te semble incohérent, signale-le sans le corriger. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : chaque montant et chaque pourcentage cité contre le tableau d'origine, et l'état des causes : une cause « probable » n'est pas un fait. Le contrôle des totaux se fait dans le tableur.

Prompt 15 : relire une facture ou un contrat fournisseur

Un premier passage avant la relecture du juriste ou du comptable : Claude repère, il ne valide pas.

Prompt à copier :

"Tu es assistant juridique et financier d'une entreprise de [secteur]. Tu relis un document pour signaler des points d'attention, sans fournir d'avis juridique.

Document joint : [contrat de fourniture / conditions générales / facture]. Notre situation : [volume, durée envisagée, point de vigilance connu].

Produis un tableau : clause (numéro), ce qu'elle dit en une phrase, point d'attention (durée, renouvellement tacite, pénalités, révision de prix, responsabilité, résiliation, confidentialité), niveau de vigilance (faible, moyen, élevé). Termine par les clauses absentes que l'on attendrait dans ce type de contrat, signalées comme questions. Cite les passages entre guillemets, ne les paraphrase pas. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : les citations contre le texte réel, puis faites valider les clauses jugées sensibles par un juriste. Claude peut manquer une clause renvoyée en annexe ou mal lire un renvoi croisé.

Prompt 16 : préparer une note de cadrage de trésorerie

Pour expliquer à un dirigeant non financier ce que montre un plan de trésorerie, et quelles questions il soulève.

Prompt à copier :

"Tu es directeur administratif et financier et tu t'adresses à un dirigeant qui n'est pas financier.

Voici le plan de trésorerie sur [nombre] mois : [coller le tableau]. Hypothèses principales : [délais de paiement clients, saisonnalité, investissements prévus].

Explique en 250 mots : le point bas de trésorerie et le mois où il survient (tel qu'il apparaît dans le tableau), les trois hypothèses dont dépend le plus le résultat, et les quatre questions que le dirigeant devrait poser à son comptable ou à sa banque. Utilise des mots simples, définis à la première occurrence. Ne propose pas de montant de financement : indique seulement comment le déterminer. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : le mois et le montant du point bas dans votre tableau, et les hypothèses citées. Les décisions de financement relèvent de votre expert-comptable et de votre banque.

Prompts Claude pour le support client (2 exemples)

Le support combine volume et sensibilité : un mauvais mot peut aggraver un litige. Claude prépare, l'agent envoie.

Prompt 17 : répondre à une réclamation

Un premier jet de réponse qui reconnaît le problème, explique la suite et reste dans la limite de ce que vous pouvez promettre.

Prompt à copier :

"Tu es agent du support client de [entreprise], poli, précis et sans formules toutes faites.

Message du client : [coller, sans nom ni coordonnées]. Faits vérifiés dans notre système : [commande, dates, statut]. Ce que nous pouvons proposer : [geste commercial, remplacement, remboursement : liste exacte]. Ce que nous ne pouvons pas faire : [limites].

Rédige une réponse de 150 mots maximum : reconnaissance du problème en une phrase, explication des faits, solution proposée avec son délai, et la suite. Ne propose rien qui ne figure pas dans la liste de ce que nous pouvons proposer. Ne reconnais aucune responsabilité juridique. Si la réclamation évoque un danger, un litige ou un recours, écris en tête « À ESCALADER » et n'écris pas de réponse. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : que chaque promesse figure dans votre liste et que les faits citent bien le dossier. Une réponse persuasive est aussi plus dangereuse quand elle promet à tort.

Prompt 18 : construire une base de réponses types à partir de tickets

Avec une trentaine de tickets résolus, vous obtenez les cinq ou six réponses qui couvrent la majorité des demandes.

Prompt à copier :

"Tu es responsable de la qualité du support et tu construis une base de réponses types.

Voici [nombre] tickets résolus avec la réponse apportée : [coller, sans données personnelles].

Regroupe les demandes par motif. Pour les [nombre] motifs les plus fréquents, rédige une réponse type avec des champs à compléter entre crochets, une liste des informations à vérifier avant d'envoyer, et le cas où il faut passer la main à un responsable. Indique pour chaque motif le nombre de tickets concernés. Appuie-toi uniquement sur les réponses déjà apportées par l'équipe, ne crée pas de politique nouvelle. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : que chaque réponse type correspond à votre politique réelle (remboursement, délais, garanties). Faites valider la base par le responsable du support avant de la partager.

Prompts Claude pour les achats et la supply chain (2 exemples)

Les achats jonglent avec des devis comparés, des contrats et des stocks. Claude aide à structurer ; la comparaison chiffrée reste celle de votre tableur ou de votre ERP.

Prompt 19 : comparer plusieurs devis fournisseurs

Trois devis dans trois formats différents : Claude les ramène à une grille commune et repère ce qui n'est pas comparable.

Prompt à copier :

"Tu es acheteur senior. Tu compares des offres sur le coût total, pas seulement sur le prix affiché.

Voici trois devis joints pour [objet de l'achat]. Mon cahier des charges : [exigences, quantités, délais].

Produis une grille : fournisseur, prix unitaire, quantité, remise, frais annexes (transport, installation, formation), délai, durée de garantie, conditions de paiement, validité de l'offre. Mets « non précisé » quand l'information manque. Liste ensuite ce qui rend les devis difficilement comparables (périmètres différents, options incluses ou non), et les cinq questions à poser à chaque fournisseur avant de décider. Ne calcule pas de coût total : indique les éléments à additionner et où les trouver. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : chaque ligne de la grille contre le devis d'origine, puis faites le calcul du coût total vous-même. Une unité confondue (au mètre, au lot, à la pièce) fausse toute la comparaison.

Prompt 20 : anticiper un risque d'approvisionnement

Avant un entretien avec un fournisseur stratégique, ou lors de la revue annuelle du panel.

Prompt à copier :

"Tu es responsable supply chain d'une entreprise de [secteur]. Tu cherches les points de fragilité, pas les solutions toutes faites.

Voici notre situation : composant ou produit [désignation], fournisseurs actuels [nombre, localisation, part de volume], délai habituel [durée], stock de sécurité [durée en jours], dépendances connues [matière première, transport, un seul site de production].

Construis un tableau de risques : situation redoutée, probabilité (faible, moyenne, élevée, selon mes informations), conséquence pour nous, signal d'alerte à surveiller, action possible. Limite-toi à dix lignes. Distingue ce qui vient de mes données de ce qui relève de ton raisonnement général. Ne cite aucune statistique sectorielle ni aucun événement d'actualité : je les chercherai à la source. Si une information manque, écris [À COMPLÉTER] au lieu de la deviner."

À vérifier dans la réponse : que chaque situation redoutée correspond à votre réalité industrielle. Claude propose une liste de risques crédibles, pas la hiérarchie de vos risques réels : celle-ci vient de vos données de livraison.

Du prompt copié à l'usage d'équipe : projets et Skills

Un prompt copié dans un fichier personnel a une durée de vie courte : chacun le modifie à sa façon, et la qualité varie d'une personne à l'autre. Deux briques de Claude permettent de passer à l'équipe.

• Le projet regroupe les documents de référence (charte de rédaction, grille de prix, politique de remboursement) et des consignes générales, chargés dans toutes les conversations du projet. Le détail est dans notre guide sur les projets, la mémoire et les artifacts de Claude.
• Le Skill fige une procédure : le prompt de compte rendu ou de relecture de contrat devient un dossier d'instructions que Claude déclenche à la demande, au même format pour tous. Voir Claude Skills en entreprise : quoi standardiser en premier.

Le chemin qui tient : retenir les trois prompts que l'équipe utilise vraiment, les tester sur cinq cas réels, ajouter les erreurs relevées au prompt, puis seulement en faire un Skill avec un propriétaire nommé. Pour le cadre d'ensemble (offres, administration, données), le guide Claude en entreprise fait le tour de la question.

Pour des équipes qui veulent partir de leurs propres documents plutôt que d'exemples génériques, la formation Claude prise en main construit ses prompts avec les participants sur leurs cas de travail.

Ce qu'on en retient

Questions fréquentes sur les prompts Claude

Pour aller plus loin

• Vérifier une réponse de Claude : la démarche de contrôle des chiffres, des sources et des clauses.
• Claude dans Excel : l'add-in et ses limites : ce qu'il faut calculer ailleurs.
• Documentation d'aide d'Anthropic sur les Skills : la page officielle pour transformer un prompt en procédure.