Formation IA pour les courtiers en assurance
Cette formation forme votre cabinet de courtage en une journée à l'IA générative appliquée à l'étude de besoin, à la comparaison de garanties, au rapport de sinistre et aux relances de renouvellement, avec le cadre DDA comme fil rouge de chaque module.
Format intra-entreprise, présentiel ou distanciel, sur devis. Finançable via votre OPCO (organisme de formation partenaire certifié Qualiopi).
Programme et devis
Recevoir le programme et le devis
Quelques informations suffisent. Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées avec un programme adapté à votre équipe.
Retours de participants
Ce qu'en disent les équipes formées
Formation au top, sur mesure pour notre entreprise. On y a appris comment utiliser Claude pour faire des outils métier qui nous aident au quotidien.
J'ai eu une formation adaptée à mes cas d'usage quotidiens, c'était top. On y travaille en collaboration avec l'IA, sans fausse promesse.
Accompagnement au top.
Références formation
Ils ont formé leurs équipes avec nous
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Quantilia
Fintech
Claude Code pour l'équipe de développement, en cinq demi-journées. L'entreprise revient pour un parcours plus long.
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2'Gether
Agents IA
Claude et automatisation avec Power Automate pour concevoir des agents IA, en deux demi-journées à distance, avec financement OPCO.
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Japcook
Agroalimentaire
Claude pour Excel avec les équipes achats et service commercial, deux jours par personne à distance.
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Infine
Expertise sinistre
Formation des équipes à l'IA générative.
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IA et data
Formation et accompagnement d'équipes sur l'IA générative.
Entreprises accompagnées par Tensoria sur leurs projets IA
À qui s'adresse la formation IA pour les courtiers en assurance
Cette formation vise les équipes d'un cabinet de courtage qui veulent gagner du temps sur l'administratif et la production documentaire, sans jamais déléguer la décision qui engage la responsabilité du courtier.
Cette fiche, pas une autre
Étude de besoin, comparaison de garanties, rapports de sinistre, devoir de conseil intact. Ce n'est pas la formation juridique ni le service client générique.
Pas pour qui. Tarifer un risque, émettre un avis de sinistre sans le courtier, ou remplacer le devoir de conseil DDA. L'IA prépare le dossier, elle ne conseille pas.
Courtiers, agents généraux et équipes gestion
Courtiers, agents généraux, gestionnaires sinistres, chargés de clientèle et responsables conformité d'un cabinet de courtage. Aucune compétence technique n'est requise.
Objectif : gagner du temps, jamais déléguer la décision
Chaque participant repart avec des gabarits réutilisables pour l'étude de besoin, la comparaison de garanties et le rapport de sinistre, et un cadre clair sur ce que l'IA peut préparer, sans jamais remplacer le devoir de conseil du courtier.
Objectifs pédagogiques
Distinguer les usages de courtage autorisés des usages à risque, préparer une étude de besoin, comparer et expliquer des garanties, rédiger un rapport de sinistre, puis appliquer ces acquis sur un cas d'usage réel du cabinet.
Programme de la formation IA pour les courtiers en assurance
1 journée (7 heures), 5 modules. La dernière heure et demie est un atelier de gouvernance sur les dossiers réels de votre cabinet.
Ce programme est un socle sur mesure : nous l'adaptons à votre logiciel de courtage, vos compagnies partenaires et vos cas d'usage réels, définis lors d'un mini-diagnostic préalable, pas à un contenu figé.
Cadre DDA et devoir de conseil face à l'IA
Panorama des usages IA pertinents en courtage (et de ceux à éviter), rappel du Code des assurances applicable au devoir de conseil (recueil des besoins, remise de l'IPID, archivage 5 ans) et de la recommandation ACPR 2024-R-03 sur le devoir de conseil continu. Le garde-fou posé dès ce module : le devoir de conseil et la formalisation DDA restent la responsabilité du courtier, l'IA ne produit jamais une recommandation de contrat opposable sans relecture.
Acquis : une grille de lecture "ce que l'IA peut préparer, ce qui reste la signature du courtier" affichable au poste de travail.
Préparation de l'étude de besoin
Structurer le recueil des besoins et exigences du client (situation personnelle et professionnelle, risques à couvrir, budget, contrats existants) à partir des notes d'entretien, préparer le document précontractuel (IPID, DIPA) et fiabiliser la traçabilité écrite exigée par la DDA. Pour les cabinets qui s'appuient surtout sur ChatGPT au quotidien, la formation ChatGPT prise en main complète utilement ces gabarits avec les bases de l'outil.
Livrable : un gabarit de recueil de besoins et une checklist des champs DDA obligatoires, prêts à réutiliser.
Comparaison et explication des garanties
Extraire et comparer automatiquement les garanties entre compagnies à partir des conditions générales en PDF (franchises, plafonds, exclusions, délais de carence, sous-limites), au lieu de ressaisir les mêmes informations sur plusieurs extranets compagnies. Rédiger ensuite une explication claire pour le client, avec un tableau comparatif qui sert de base à l'entretien plutôt qu'un jargon technique illisible.
Livrable : une trame de tableau comparatif de garanties, personnalisable au logo du cabinet, exportable en PDF.
Rédaction du rapport de sinistre
Structurer un dossier sinistre à partir des pièces reçues (photos de dégâts, factures, constats), extraire les informations utiles et préparer un premier jet de rapport ou de synthèse avant transmission à la compagnie. Le gestionnaire garde la main sur la vérification finale des faits et des montants avant tout envoi.
Acquis : une trame de rapport de sinistre type et une méthode de vérification avant envoi à la compagnie.
Relances de renouvellement et atelier sur vos dossiers réels
Détecter les contrats arrivant à échéance, prioriser les relances selon des signaux simples (hausse de prime, sinistralité, absence de réponse) et générer des messages de relance personnalisés, traçables en cas de contrôle. La deuxième partie du module est un atelier direct sur les process réels du cabinet, identifiés lors du mini-diagnostic préalable.
Livrable : une charte d'usage IA propre à votre cabinet (ce qui est autorisé, ce qui nécessite une validation, ce qui reste toujours humain) et un plan de relance priorisé sur un échantillon de votre portefeuille.
| Module | Durée indicative | Ce que vous en retirez |
|---|---|---|
| 1. Cadre DDA et devoir de conseil face à l'IA | 1h30 | Un cadre réglementaire clair, applicable dès le lendemain. |
| 2. Préparation de l'étude de besoin | 1h | Un gabarit de recueil de besoins conforme DDA. |
| 3. Comparaison et explication des garanties | 1h30 | Une trame de tableau comparatif prête à l'emploi. |
| 4. Rédaction du rapport de sinistre | 1h | Une trame de rapport type et une méthode de vérification. |
| 5. Relances de renouvellement et atelier | 2h | Une charte d'usage IA propre à votre cabinet. |
Pédagogie, modalités et prérequis
Une formation à dominante pratique, construite autour d'un principe non négociable : l'IA prépare, le courtier décide et signe.
Intra-entreprise
Session sur mesure pour votre cabinet de courtage, adaptée à votre logiciel de gestion et à vos compagnies partenaires.
Présentiel ou distanciel
Dans vos locaux ou en visioconférence, selon vos contraintes d'organisation et la répartition de vos équipes.
Qualiopi et OPCO
Formation finançable par votre OPCO via notre organisme de formation partenaire certifié Qualiopi. Ne se substitue pas à la formation continue DDA de 15 heures exigée par l'ORIAS.
Animée par un praticien
Formation conçue et animée par Anas Rabhi, ingénieur IA qui déploie l'IA en production au quotidien, sans sous-traitance.
Garde-fou non négociable
Sur les cinq modules, un seul principe ne se discute pas : le devoir de conseil et la formalisation DDA restent la responsabilité du courtier. L'IA ne produit jamais une recommandation de contrat opposable sans relecture. Elle prépare l'étude de besoin, compare des garanties, structure un rapport de sinistre ou rédige une relance, mais la signature, l'analyse d'adéquation et la décision finale restent entièrement humaines, à chaque module de la journée.
Une formation construite sur les process réels de votre cabinet
Avant la session, un mini-diagnostic préalable identifie vos documents et process réels : une étude de besoin type, un dossier sinistre récent, une trame de relance de renouvellement. L'atelier du module 5 travaille sur ces exemples précis, pas sur des cas d'école génériques.
Ce que dit notre fondateur
« En courtage, la première question n'est jamais "quel outil utiliser" mais "quelle étape reste sous ma signature". On construit la formation autour de cette limite, pas autour d'un outil. »
Anas Rabhi, ingénieur IA et fondateur de Tensoria.
Contexte réglementaire
Depuis le 31 décembre 2025, la recommandation ACPR 2024-R-03 impose un devoir de conseil continu tout au long de la vie du contrat, et pas seulement au moment de la souscription. La commission des sanctions de l'ACPR a par ailleurs prononcé en mai 2026 une sanction de 20 millions d'euros contre un intermédiaire d'assurance pour manquement aux obligations d'information précontractuelle et de devoir de conseil, un rappel que la traçabilité documentaire n'est pas une formalité optionnelle. Pour approfondir ce cadre, notre article sur la conformité DDA pour les courtiers en assurance détaille la checklist complète.
Pour aller plus loin
Pilier
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Formation IA pour les commerciaux et la vente
Utile pour vos courtiers les plus tournés vers le développement commercial du portefeuille.
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Aller plus loin
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Questions fréquentes sur la formation IA pour les courtiers en assurance
Prêt à former votre cabinet de courtage à l'IA générative ?
Décrivez-nous votre équipe et vos process de courtage : nous revenons vers vous avec un programme précisé et un devis sous 48 heures ouvrées.
Formation Tensoria, finançable par votre OPCO via notre organisme de formation partenaire certifié Qualiopi (RETENGR), selon l'éligibilité de votre entreprise. Besoin d'un programme entièrement personnalisé ? Découvrez notre formation IA sur mesure.
Comment se passe une session
Un cadre clair avant, pendant et après la session
Le programme détaillé remis avec le devis précise les adaptations propres à votre public, à vos objectifs et à la formation choisie.
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Avant la session : diagnostic et délai d'accès
Entretien de cadrage, questionnaire de niveau et collecte des cas d'usage. La date est confirmée selon les disponibilités des participants et du formateur : comptez en général deux à trois semaines après votre accord lorsqu'un dossier OPCO est monté.
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Pendant : pédagogie et effectif
Démonstration, puis chaque participant refait sur un cas proche du sien. Environ 4 personnes par groupe sur un contenu technique, jusqu'à 8 environ en acculturation ; au-delà, nous constituons plusieurs groupes.
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Validation : évaluation des acquis
Positionnement initial, exercices pratiques, mise en situation sur un cas métier et bilan de fin de session. Une attestation de réalisation et une synthèse des acquis peuvent être remises.
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Après : des supports directement réutilisables
Chaque bloc se termine par un livrable vérifiable. Les prompts qui fonctionnent sont rangés dans un projet partagé de l'équipe, qui reste après la formation, avec le support et les exercices.
Qui forme et sous quel cadre
Un formateur praticien, un organisme certifié pour le cadre
La personne avec qui vous préparez la formation est celle qui l'anime. Le volet administratif et le financement passent par notre organisme de formation partenaire.
Le formateur
Plus de six ans sur des projets d'IA appliqués au métier. Anas utilise Claude et Claude Code en production sur des projets clients : assistants RAG, agents, automatisations. Les exemples montrés en séance viennent de ce travail, limites comprises.
Il conçoit le programme et anime lui-même les sessions, sans sous-traitance. Vous savez à l'avance qui sera face à vos équipes.
Voir son parcours et ses projetsL'organisme de formation
RETENGR, organisme partenaire certifié Qualiopi
Les formations sont portées administrativement par RETENGR, notre organisme de formation partenaire certifié Qualiopi. C'est ce qui permet une prise en charge par votre OPCO, selon l'éligibilité de votre entreprise.
- RETENGR : convention de formation, dossier OPCO, feuilles d'émargement, attestations.
- Tensoria : programme construit sur vos cas, animation, supports et suivi pédagogique.
De la demande à la première séance
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01
Un échange de 30 minutes
Après votre demande, un appel avec le formateur : votre équipe, son niveau, les tâches à travailler.
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02
Un programme sur vos cas
Le programme est construit sur vos situations réelles. Les cas et fichiers d'exemple sont collectés avant la session.
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03
Devis et convention
Le devis et la convention sont établis via RETENGR, avec les pièces utiles à votre dossier OPCO.
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04
Les séances
À distance ou dans vos locaux, souvent en demi-journées espacées d'une semaine pour pratiquer entre deux séances.
Délai indicatif : comptez en général deux à trois semaines entre votre accord et la première séance lorsqu'un dossier OPCO est monté.
Accessibilité et financement
Une adaptation peut être étudiée pour les personnes en situation de handicap : signalez vos besoins à contact@tensoria.fr afin de vérifier les aménagements possibles. Les formations sont portées par RETENGR, notre organisme de formation partenaire certifié Qualiopi ; la prise en charge éventuelle par votre OPCO dépend de ses règles, de votre branche et des fonds disponibles.
Tarif sur devis
Le tarif dépend de la durée, du nombre de groupes, du niveau de personnalisation, du lieu et du suivi demandé. Ces postes sont détaillés séparément dans la proposition, sans coût caché.
Programme et devis
Recevoir le programme et le devis
Quelques informations suffisent. Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées avec un programme adapté à votre équipe.