🎓 Démarche qualité Qualiopi, finançable OPCO

Formation IA pour les commerciaux et la vente

Cette formation forme vos équipes commerciales en une journée à utiliser l'IA générative sur leurs tâches réelles : prospection, rédaction, analyse de comptes, préparation d'entretiens. Sans prérequis technique, quel que soit l'outil de votre entreprise.

Format intra-entreprise, présentiel ou distanciel, sur devis. Démarche qualité Qualiopi, finançable via votre OPCO.

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Sans prérequis technique 1 jour (7 heures), 5 modules Atelier sur votre pipeline réel

À qui s'adresse la formation IA pour les commerciaux et la vente

Cette formation vise les commerciaux terrain, ingénieurs d'affaires, key account managers et responsables commerciaux qui prospectent, négocient et suivent un portefeuille de comptes au quotidien. L'objectif : des réflexes utilisables dès le lundi suivant, pas une simple démonstration d'outil.

Commerciaux et équipes de vente

Commerciaux terrain, ingénieurs d'affaires, key account managers, responsables commerciaux. Aucune compétence technique requise, seulement l'usage courant d'un CRM et d'une messagerie.

Objectif : autonomie dès le lundi suivant

Chaque participant repart avec des gabarits réutilisables (emails de prospection, relances, trames d'entretien) et un cadre clair sur ce qu'il peut ou non saisir dans un outil d'IA à propos de ses clients.

Objectifs pédagogiques

Comprendre ce que l'IA générative sait et ne sait pas faire en contexte commercial, préparer une prospection ciblée, rédiger des messages qui convertissent, analyser un compte et préparer un entretien difficile.

Programme de la formation IA pour les commerciaux et la vente

1 journée (7 heures), 5 modules. La dernière partie est un atelier sur le pipeline réel des participants.

Ce déroulé est un socle : nous l'adaptons à votre CRM, vos gabarits commerciaux et deux ou trois comptes réels de votre pipeline, identifiés lors d'un mini-diagnostic préalable. C'est une formation sur mesure, pas un programme figé livré tel quel.

L'IA générative pour la vente : prospection et préparation de rendez-vous

Panorama des outils disponibles (ChatGPT, Copilot Microsoft 365, Claude), ce qu'ils savent et ne savent pas faire, le phénomène d'hallucination, et le cadre RGPD applicable aux données de prospects et de clients saisies dans un outil d'IA générative. Première mise en pratique : cibler et préparer une liste de comptes.

Rédaction commerciale : emails, propositions, relances

Rédiger des emails de prise de contact personnalisés, des relances qui ne se répètent pas, et des trames de proposition commerciale. Travail sur le ton, la longueur et la personnalisation à partir d'informations publiques sur le prospect.

Analyse de comptes et exploitation du CRM

Synthétiser l'historique d'un compte avant un rendez-vous, repérer les signaux d'un compte à risque ou à potentiel, et rédiger plus vite un compte rendu d'échange à consigner dans le CRM. Aucune décision commerciale n'est automatisée : l'IA prépare, le commercial décide. Si votre équipe RevOps veut ensuite connecter elle-même ces outils au CRM, notre formation n8n donne les bases pour construire ces automatisations en interne.

Préparation d'entretiens et traitement des objections

Construire un argumentaire adapté à un interlocuteur donné, anticiper les objections courantes (prix, délai, concurrence) et s'entraîner par simulation d'entretien avant un rendez-vous à enjeu.

Atelier sur un pipeline réel

Application directe sur deux ou trois comptes réels du pipeline des participants, identifiés lors du mini-diagnostic préalable : préparation complète d'un rendez-vous, de la relance à l'argumentaire.

Module	Durée indicative	Ce que vous en retirez
1. IA pour la vente : prospection et RDV	1h	Un cadre clair sur les outils disponibles, leurs limites et les règles RGPD à respecter.
2. Rédaction : emails, propositions, relances	1h30	Des gabarits pour prospecter et relancer plus vite, sans perdre en personnalisation.
3. Analyse de comptes et CRM	1h30	Une méthode pour préparer un rendez-vous à partir de l'historique du compte.
4. Entretiens et objections	1h	Des réflexes pour préparer un argumentaire et anticiper les objections.
5. Atelier sur un pipeline réel	2h	Des rendez-vous préparés sur vos comptes réels, prêts à l'emploi.

Pédagogie, modalités et prérequis

Une formation à dominante pratique : la majorité du temps est passée sur ordinateur, à préparer de vrais comptes et de vrais rendez-vous, pas à regarder des diapositives.

Intra-entreprise

Session sur mesure pour votre équipe commerciale, adaptée à votre CRM et vos process. Groupe restreint pour garder du temps d'atelier individuel.

Présentiel ou distanciel

Dans vos locaux ou en visioconférence, selon votre organisation et la répartition géographique de vos commerciaux.

Qualiopi et OPCO

Formation inscrite dans une démarche qualité Qualiopi, mobilisable dans vos dispositifs de financement OPCO.

Animée par un praticien

Formation conçue et animée par nos formateurs spécialisés, qui déploient l'IA en production au quotidien, pas des intervenants uniquement pédagogiques.

Une formation construite sur votre pipeline réel

Avant la session, un mini-diagnostic préalable identifie vos cibles types, vos gabarits d'emails et deux ou trois comptes réels de votre pipeline. L'atelier du module 5 travaille sur ces comptes précis, pas sur des cas d'école génériques.

Ce que dit notre fondateur

« Un commercial qui prépare un rendez-vous ne cherche pas un email générique : il cherche un argument sur ce compte précis, aujourd'hui. On forme toujours sur les comptes réels du pipeline, jamais sur des exemples de démonstration. »

Anas Rabhi, ingénieur IA et fondateur de Tensoria.

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Un autre métier transverse, pour vos équipes support et direction.

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La version généraliste, ouverte à tous les métiers.

Aller plus loin

Automatisation IA

Après la formation, automatisez durablement la préparation de prospection et la mise à jour du CRM.

Questions fréquentes sur la formation IA pour les commerciaux et la vente

Non, aucun prérequis technique n'est nécessaire. La formation s'adresse aux commerciaux terrain, ingénieurs d'affaires, key account managers et responsables commerciaux qui utilisent déjà un ordinateur et un CRM au quotidien, quel que soit l'outil d'IA générative disponible dans votre entreprise (ChatGPT, Copilot Microsoft 365 ou Claude).

La préparation de la prospection (recherche de comptes, personnalisation des accroches), la rédaction d'emails et de relances, la synthèse d'un historique de compte avant un rendez-vous, et la préparation d'un argumentaire face aux objections courantes. L'IA ne remplace pas la relation commerciale ni la décision de prix ou d'engagement : elle accélère la préparation, la vérification humaine reste la règle avant tout envoi.

C'est l'un des points travaillés en formation : distinguer une information publique (secteur, actualité d'entreprise) d'une donnée personnelle ou commerciale sensible (coordonnées, historique d'achat, conditions tarifaires négociées) avant de la saisir dans un outil d'IA générative grand public. La CNIL rappelle que les informations saisies dans ce type de service peuvent être réutilisées, sauf paramétrage contraire du compte. Nous fixons des règles simples applicables dès le lendemain, en cohérence avec le RGPD et les règles de prospection B2B.

La formation montre comment exploiter les données déjà présentes dans votre CRM pour préparer un rendez-vous ou analyser un compte, et comment rédiger plus vite un compte rendu d'échange à y consigner. Ce n'est pas un cours d'intégration technique du CRM. Si vous voulez connecter directement un modèle d'IA à votre CRM pour automatiser la saisie ou le scoring, c'est un projet d'automatisation IA à part.

Notre offre s'inscrit dans une démarche qualité Qualiopi et peut être finançable via votre OPCO selon votre branche et vos droits disponibles. Nous vous transmettons le programme, les objectifs pédagogiques et un devis pour instruire votre dossier de financement.

La formation ChatGPT prise en main est généraliste, ouverte à tous les métiers. La formation IA pour les commerciaux et la vente reprend les mêmes fondamentaux de l'IA générative mais construit chaque module autour du cycle de vente : prospection, rédaction commerciale, analyse de comptes, préparation d'entretiens et traitement des objections.

Nous menons un mini-diagnostic préalable : quelques échanges pour identifier vos cibles types, vos gabarits d'emails et de propositions, et deux ou trois comptes réels de votre pipeline. Ces exemples servent ensuite de matière à l'atelier du module 5, plutôt que des cas d'école génériques. Si votre besoin dépasse la formation, notre automatisation IA permet d'aller plus loin sur les tâches identifiées.

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