Formation Claude pour PME et TPE : la direction d'abord, puis les équipes
Une formation Claude PME en deux temps : une journée avec la direction pour monter l'espace de travail de l'entreprise, puis quatre demi-journées pour que les équipes le prennent en main sur leurs propres processus. Sur devis, présentiel ou distanciel.
Programme et devis
Recevoir le programme et le devis
Quelques informations suffisent. Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées avec un programme adapté à votre équipe.
Retours de participants
Ce qu'en disent les équipes formées
Très enrichissante et directement applicable. Le programme avait été adapté à nos besoins en amont : achats, réapprovisionnement, présentation des données de stock. J'aurais aimé encore plus de temps sur les cas pratiques.
J'ai eu une formation adaptée à mes cas d'usage quotidiens, c'était top. On y travaille en collaboration avec l'IA, sans fausse promesse.
Accompagnement au top.
Références formation
Ils ont formé leurs équipes avec nous
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Quantilia
Fintech
Claude Code pour l'équipe de développement, en cinq demi-journées. L'entreprise revient pour un parcours plus long.
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FFF
Fédération Française de Football
Claude et automatisation avec Power Automate pour concevoir des agents IA, en deux demi-journées à distance, avec financement OPCO.
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Japcook
Agroalimentaire
Claude pour Excel avec les équipes achats et service commercial, deux jours par personne à distance.
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Infine
Expertise sinistre
Formation des équipes à l'IA générative.
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IA et data
Formation et accompagnement d'équipes sur l'IA générative.
Entreprises accompagnées par Tensoria sur leurs projets IA
Choisir la bonne formation
Cette fiche est le parcours complet pour une PME ou une TPE : la journée direction, puis les quatre demi-journées équipes. Si vous voulez juste tester Claude sur une journée, sans monter tout un espace d'entreprise, partez plutôt de la formation Claude prise en main. Pour situer ce parcours parmi les autres formats Claude, voir la formation Claude en entreprise. Vous dirigez l'entreprise et voulez d'abord comprendre les enjeux avant d'engager vos équipes : la formation dirigeants et CODIR est un bon point d'entrée.
Pourquoi apprendre Claude en entreprise dans cet ordre
Dans beaucoup de PME, un dirigeant utilise déjà Claude au quotidien, mais tout ce qu'il a construit vit dans son propre compte : ses méthodes, ses tarifs, ses trames. Le reste de l'entreprise n'y a pas accès, et le temps gagné ne profite qu'à une seule personne. Cette formation Claude TPE et PME inverse l'ordre habituel : on monte d'abord l'espace de travail commun avec la direction, puis on y fait entrer les équipes, sur leurs propres dossiers.
Pour qui
- Entreprises de 5 à 50 personnes, tous secteurs : services, artisanat, négoce, cabinets.
- Entreprises sans compétence IA interne, qui n'ont personne pour piloter un déploiement seules.
- Direction prête à consacrer une journée à l'organisation avant de lancer ses équipes.
Pas pour qui
- Une seule journée de découverte suffit, sans monter d'espace d'entreprise : Claude prise en main.
- Utilisateurs déjà réguliers de Claude qui veulent approfondir Projects, les agents et le MCP : Claude maîtrise avancée.
- Besoin d'assembler plusieurs outils et métiers dans un format construit sur mesure : formation IA sur mesure.
Un espace de travail commun
La direction repart avec un espace de travail commun, organisé en projets par processus, que toute l'entreprise peut utiliser.
Vos tarifs, barèmes et trames
Le premier projet est construit avec vos tarifs, vos barèmes et vos trames. Les équipes arrivent ensuite dans un espace qui contient déjà leurs propres documents.
Des séances espacées d'une semaine
Chacune des quatre demi-journées équipes s'ouvre sur les dossiers traités depuis la précédente, corrigés en direct.
Deux temps, une seule formation Claude PME
La direction monte l'écosystème, les équipes le prennent en main sur leurs processus.
La direction monte l'espace, 1 jour
Le dirigeant, seul ou avec les personnes qui administreront l'espace, comprend le fonctionnement d'un espace de travail d'entreprise, l'organise en projets par processus, le crée et connecte les outils de la société. L'après-midi construit le premier projet partagé, avec les tarifs, les barèmes et les trames réels, et une procédure testée sur des dossiers déjà traités.
Les équipes prennent la main, 2 jours en 4 demi-journées
Une séance commune de découverte réunit l'équipe dans l'espace déjà monté, puis trois séances d'accompagnement suivent chacune un processus de l'entreprise, en petits groupes de deux ou trois personnes selon les postes. Les séances sont espacées d'une semaine pour laisser le temps de pratiquer entre deux.
Le programme, temps par temps
Cinq temps forts, de la journée direction aux quatre demi-journées équipes.
Ce programme est un socle, adapté aux processus que votre entreprise choisit d'outiller en priorité pendant la journée direction. Une entreprise de services commence par exemple par ses devis et ses relances ; un négoce, par le suivi des commandes et des livraisons.
Temps 1, la journée direction
Comprendre et organiser l'espace d'entreprise
Ce qu'un espace de travail d'entreprise change par rapport à des comptes séparés : administration, connexions autorisées, traitement des données. L'organisation en projets, un projet par processus, la connaissance stable d'un côté, la méthode répétable de l'autre. Les limites à connaître avant de s'organiser : fenêtre de contexte, format des documents, quotas d'usage.
Créer l'espace et connecter les outils
Création de l'espace, des utilisateurs et des accès projet par projet. Branchement de la messagerie, de l'agenda et du stockage de l'entreprise, avec un test de ce que l'assistant y voit. Pour un logiciel métier sans connexion dédiée, essai du pilotage par le navigateur et évaluation de ce qu'il permet.
Construire le premier projet partagé
Le projet du premier processus outillé, instructions permanentes et base de connaissances, avec vos tarifs, vos barèmes et vos trames réels dedans. La procédure associée : ce qui va dans le projet, ce qui va dans la procédure, et ce qu'un assistant ne calcule pas seul.
Tester, cartographier, poser les règles d'usage
Mise à l'épreuve du projet sur des dossiers déjà traités, comparaison avec le résultat réel et correction des instructions. Cartographie des processus suivants à outiller, et rappel en une phrase de ce qui ne se dépose jamais dans un projet partagé.
Temps 2 à 5, les quatre demi-journées équipes
Séance commune, ce que l'assistant sait faire
Ce qu'est un assistant comme Claude, comment il produit une réponse, et pourquoi une réponse convaincante peut être fausse. Repérer une hallucination et ce qui la déclenche. Ce qu'on vérifie toujours avant de se servir d'une réponse, une méthode que détaille notre article sur comment vérifier une réponse de Claude. La direction présente l'espace déjà monté, puis les processus de l'entreprise sont passés en revue avec ceux qui les font.
Accompagnement, devis et relances
En petit groupe, selon les postes concernés : passer d'un dossier de travail à un devis chiffré avec vos barèmes, puis préparer les relances de devis sans réponse à partir de votre messagerie. Ce qu'un assistant prépare, et ce qu'une personne valide avant l'envoi.
Accompagnement, planning et suivi
Selon l'entreprise : suivi des dossiers en cours, planning des interventions ou des livraisons, relation client après une prestation. Ce module s'adapte au processus choisi comme deuxième priorité lors de la cartographie, avec les personnes qui le pratiquent.
Accompagnement, dossiers du personnel
Ce qui ne se dépose jamais dans un projet partagé (pièces d'identité, bulletins de paie, coordonnées bancaires) et la façon de traiter ces documents quand même. Préparation d'un dossier d'embauche ou d'un remplacement à partir de pièces expurgées, avec relecture systématique avant toute validation. Clôture : les règles d'usage de l'entreprise, écrites ensemble.
Programme type à télécharger
Le programme complet d'une session réelle, au format de la convention de formation : objectifs, prérequis, déroulé par demi-journée, livrables et évaluation. Il est ensuite adapté à vos cas lors de l'échange avec le formateur.
Télécharger le programme (Claude pour une PME, direction puis équipes, trois jours, PDF)Ce qui reste à l'entreprise
Ce que l'entreprise conserve après la dernière séance.
L'espace configuré
L'espace de travail Claude de l'entreprise, organisé en projets par processus, avec les outils de la société connectés et testés.
Le projet partagé
Le projet qui sert de bibliothèque de prompts de l'entreprise, alimenté séance après séance et accessible à tous.
Le cahier d'atelier
Rempli par chaque participant pendant les séances, avec les prompts testés, les résultats obtenus et les corrections apportées.
Une carte mémo par métier
Une page par poste, avec les prompts courants et la liste de vérification à garder à côté de l'écran.
Pédagogie, modalités et prérequis
Un parcours intra-entreprise en cinq temps, sans prérequis technique. Financement possible par votre OPCO : voir Qualiopi et le financement OPCO.
Durée et format
3 jours au total : 1 jour direction, puis 2 jours équipes en 4 demi-journées espacées d'une semaine. Intra-entreprise, présentiel ou distanciel synchrone.
Prérequis
Aucun prérequis technique. Un espace de travail Claude à souscrire par l'entreprise, avec un compte par participant, et les droits d'administration nécessaires pour connecter messagerie, agenda et stockage.
Après la formation
Si un processus mérite d'être automatisé plutôt qu'outillé au fil de l'eau, notre audit IA prend le relais. Pour un besoin qui dépasse le seul outil Claude, notre formation IA sur mesure assemble plusieurs modules.
Questions fréquentes sur ce cours Claude PME
Recevoir le programme de la formation Claude pour PME
Décrivez dans le formulaire ci-dessous votre entreprise, vos processus et le nombre de personnes concernées : nous vous envoyons un programme détaillé et un devis. Ce parcours fait partie des formations IA en entreprise et de la formation Claude en entreprise.
Pour clarifier d'abord les enjeux au niveau de la direction, voir la formation dirigeants et CODIR. Pour un besoin plus large, sur plusieurs outils ou métiers, notre formation IA sur mesure assemble plusieurs modules autour de votre feuille de route.
Formation sur mesure
Un programme construit pour votre métier
Le programme de cette page sert de base. Avant la session, nous le reprenons avec vous pour l'adapter à votre métier, à vos outils et aux documents que votre équipe traite chaque semaine.
Quel que soit le programme, l'équipe apprend trois choses : utiliser l'IA pour faire plus vite ses tâches, vérifier ce qu'elle produit, et repérer les cas où elle se trompe (un chiffre inventé, une source qui n'existe pas, une consigne mal comprise). Le document final reste relu et validé par la personne qui en est responsable.
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Un échange de cadrage avec le formateur
Trente minutes avec l'ingénieur IA qui animera la session, idéalement avec une personne qui la suivra. Nous parlons de l'équipe, de son niveau et des tâches à travailler, puis nous collectons quelques cas et fichiers d'exemple.
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Un programme écrit pour votre équipe
Les modules sont choisis selon vos objectifs et les exercices sont construits sur vos situations. Le programme est remis avec le devis et la convention, établis via RETENGR. Comptez en général deux à trois semaines entre votre accord et la première séance lorsqu'un dossier OPCO est monté.
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Des séances surtout pratiques
Le formateur montre la méthode, puis chaque participant refait l'exercice sur un cas proche du sien. Environ 4 personnes par groupe sur un contenu technique, jusqu'à 8 environ en acculturation. À distance ou dans vos locaux, souvent en demi-journées espacées d'une semaine.
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Évaluation des acquis et supports
Positionnement initial, exercices, mise en situation sur un cas métier et bilan de fin de session. Une attestation de réalisation est remise. Les prompts qui fonctionnent sont rangés dans un espace partagé de l'équipe, avec le support et les exercices.
Programmes déjà rédigés par métier
- RH et recrutement
- Avocats et juristes
- Finance et contrôle de gestion
- Cabinets d'expertise comptable
- Achats et supply chain
- Distribution et négoce
- Marchés publics
- Commerciaux
- Marketing et communication
- Assistants et office managers
- Service client
- BTP
- Immobilier
- Assurance et courtage
- Industrie
- Transport et logistique
- Secteur public
- Dirigeants et CODIR
- Développeurs
Votre métier n'est pas dans la liste ? Le principe reste le même : nous partons de vos tâches. Voir la formation IA sur mesure.
Qui forme et sous quel cadre
Un ingénieur IA formateur, un organisme certifié Qualiopi pour le cadre
La personne avec qui vous préparez la formation est celle qui l'anime. Le volet administratif et le financement passent par notre organisme de formation partenaire.
Le formateur
Anas Rabhi est ingénieur IA et formateur. Il travaille depuis plus de six ans sur des projets d'IA pour des entreprises : assistants sur documents internes, agents, automatisations. Les exemples montrés en séance viennent de ces projets, avec leurs limites.
Il conçoit le programme et anime lui-même les sessions, sans sous-traitance. Vous savez à l'avance qui sera face à vos équipes.
Voir son parcours et ses projetsL'organisme de formation
RETENGR, organisme partenaire certifié Qualiopi
Les formations sont portées administrativement par RETENGR, notre organisme de formation partenaire certifié Qualiopi. C'est ce qui permet une prise en charge par votre OPCO, selon l'éligibilité de votre entreprise.
- RETENGR : convention de formation, dossier OPCO, feuilles d'émargement, attestations.
- Tensoria : programme construit sur vos cas, animation, supports et suivi pédagogique.
Programme et devis
Recevoir le programme et le devis
Quelques informations suffisent. Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées avec un programme adapté à votre équipe.
Accessibilité et financement
Une adaptation peut être étudiée pour les personnes en situation de handicap : signalez vos besoins à contact@tensoria.fr. Les formations sont portées par RETENGR, notre organisme de formation partenaire certifié Qualiopi ; la prise en charge par votre OPCO dépend de ses règles, de votre branche et des fonds disponibles.
Tarif sur devis
Le tarif dépend de la durée, du nombre de groupes, du niveau d'adaptation, du lieu et du suivi demandé. Chaque poste est détaillé séparément dans la proposition.