Formation Claude pour PME et TPE : la direction d'abord, puis les équipes
Une formation Claude PME en deux temps : une journée avec la direction pour monter l'espace de travail de l'entreprise, puis quatre demi-journées pour que les équipes le prennent en main sur leurs propres processus. Sur devis, présentiel ou distanciel.
Programme et devis
Recevoir le programme et le devis
Quelques informations suffisent. Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées avec un programme adapté à votre équipe.
Retours de participants
Ce qu'en disent les équipes formées
Formation au top, sur mesure pour notre entreprise. On y a appris comment utiliser Claude pour faire des outils métier qui nous aident au quotidien.
J'ai eu une formation adaptée à mes cas d'usage quotidiens, c'était top. On y travaille en collaboration avec l'IA, sans fausse promesse.
Accompagnement au top.
Entreprises accompagnées par Tensoria sur leurs projets IA
Ce parcours, direction puis équipes
Cette fiche est le parcours complet pour une PME ou une TPE : la journée direction, puis les quatre demi-journées équipes. Si vous voulez juste tester Claude sur une journée, sans monter tout un espace d'entreprise, partez plutôt de la formation Claude prise en main. Pour situer ce parcours parmi les autres formats Claude, voir le hub formation Claude entreprise. Vous dirigez l'entreprise et voulez d'abord comprendre les enjeux avant d'engager vos équipes : la formation dirigeants et CODIR est un bon point d'entrée.
Pourquoi apprendre Claude en entreprise dans cet ordre
Dans beaucoup de PME, un dirigeant utilise déjà Claude au quotidien, mais tout ce qu'il a construit vit dans son propre compte : ses méthodes, ses tarifs, ses trames. Le reste de l'entreprise n'y a pas accès, et le temps gagné ne profite qu'à une seule personne. Cette formation Claude TPE et PME inverse l'ordre habituel : on monte d'abord l'espace de travail commun avec la direction, puis on y fait entrer les équipes, sur leurs propres dossiers.
Pour qui
- Entreprises de 5 à 50 personnes, tous secteurs : services, artisanat, négoce, cabinets.
- Entreprises sans compétence IA interne, qui n'ont personne pour piloter un déploiement seules.
- Direction prête à consacrer une journée à l'organisation avant de lancer ses équipes.
Pas pour qui
- Une seule journée de découverte suffit, sans monter d'espace d'entreprise : Claude prise en main.
- Utilisateurs déjà réguliers de Claude qui veulent approfondir Projects, les agents et le MCP : Claude maîtrise avancée.
- Besoin d'assembler plusieurs outils et métiers dans un format construit sur mesure : formation IA sur mesure.
Un espace, pas un compte personnel
La direction ne repart pas avec une astuce de plus, mais avec un espace de travail commun, organisé en projets par processus, que toute l'entreprise peut utiliser.
Vos dossiers, pas des exemples
Le premier projet est construit avec vos tarifs, vos barèmes et vos trames réels. Les équipes arrivent ensuite dans un espace déjà peuplé de leurs vrais documents.
Un rythme de pratique, pas une démonstration
Les quatre demi-journées équipes sont espacées d'une semaine. Chacune s'ouvre sur les dossiers réels traités depuis la précédente, corrigés en direct.
Deux temps, une seule formation Claude PME
La direction monte l'écosystème, les équipes le prennent en main sur leurs processus.
La direction monte l'espace, 1 jour
Le dirigeant, seul ou avec les personnes qui administreront l'espace, comprend le fonctionnement d'un espace de travail d'entreprise, l'organise en projets par processus, le crée et connecte les outils de la société. L'après midi construit le premier projet partagé, avec les tarifs, les barèmes et les trames réels, et une procédure testée sur des dossiers déjà traités.
Les équipes prennent la main, 2 jours en 4 demi-journées
Une séance commune de découverte réunit l'équipe dans l'espace déjà monté, puis trois séances d'accompagnement suivent chacune un processus de l'entreprise, en petits groupes de deux ou trois personnes selon les postes. Les séances sont espacées d'une semaine pour laisser le temps de pratiquer entre deux.
Le programme, temps par temps
Cinq temps forts, de la journée direction aux quatre demi-journées équipes.
Ce socle se construit sur vos outils, vos documents et les processus que votre entreprise choisit d'outiller en priorité, définis pendant la journée direction et affinés lors de la séance commune.
Temps 1, la journée direction
Comprendre et organiser l'espace d'entreprise
Ce qu'un espace de travail d'entreprise change par rapport à des comptes séparés : administration, connexions autorisées, traitement des données. L'organisation en projets, un projet par processus, la connaissance stable d'un côté, la méthode répétable de l'autre. Les limites à connaître avant de s'organiser : fenêtre de contexte, format des documents, quotas d'usage.
Créer l'espace et connecter les outils
Création de l'espace, des utilisateurs et des accès projet par projet. Branchement de la messagerie, de l'agenda et du stockage de l'entreprise, avec un test de ce que l'assistant y voit réellement. Pour un logiciel métier sans connexion dédiée, essai du pilotage par le navigateur et évaluation honnête de ce que ça vaut.
Construire le premier projet partagé
Le projet du premier processus outillé, instructions permanentes et base de connaissances, avec vos tarifs, vos barèmes et vos trames réels dedans. La procédure associée : ce qui va dans le projet, ce qui va dans la procédure, et ce qu'un assistant ne calcule pas seul.
Tester, cartographier, poser les règles d'usage
Mise à l'épreuve du projet sur des dossiers déjà traités, comparaison avec le résultat réel et correction des instructions. Cartographie des processus suivants à outiller, et rappel en une phrase de ce qui ne se dépose jamais dans un projet partagé.
Temps 2 à 5, les quatre demi-journées équipes
Séance commune, ce que l'assistant sait faire
Ce qu'est un assistant comme Claude, comment il produit une réponse, et pourquoi il peut être bluffant et faux à la fois. Repérer une hallucination et ce qui la déclenche. Ce qu'on vérifie toujours avant de se servir d'une réponse. La direction présente l'espace déjà monté, puis les processus de l'entreprise sont passés en revue avec ceux qui les font.
Accompagnement, devis et relances
En petit groupe, selon les postes concernés : passer d'un dossier de travail à un devis chiffré avec vos barèmes, puis préparer les relances de devis sans réponse à partir de votre messagerie. Ce qu'un assistant prépare, et ce qu'une personne valide avant l'envoi.
Accompagnement, planning et suivi
Selon l'entreprise : suivi des dossiers en cours, planning des interventions ou des livraisons, relation client après une prestation. Ce module s'adapte au processus choisi comme deuxième priorité lors de la cartographie, avec les personnes qui le pratiquent au quotidien.
Accompagnement, dossiers du personnel
Ce qui ne se dépose jamais dans un projet partagé (pièces d'identité, bulletins de paie, coordonnées bancaires) et la façon de traiter ces documents quand même. Préparation d'un dossier d'embauche ou d'un remplacement à partir de pièces anonymisées, avec relecture systématique avant toute validation. Clôture : les règles d'usage de l'entreprise, écrites ensemble.
Ce qui reste à l'entreprise
Un parcours n'a de valeur que s'il laisse des outils utilisables après la dernière séance.
L'espace configuré
L'espace de travail Claude de l'entreprise, organisé en projets par processus, avec les outils de la société connectés et testés.
Le projet partagé
Le projet qui devient la bibliothèque de prompts de l'entreprise, alimenté séance après séance et accessible à tous.
Le cahier d'atelier
Rempli par chaque participant pendant les séances, avec les prompts testés, les résultats obtenus et les corrections apportées.
Une carte mémo par métier
Une page par poste, avec les prompts du quotidien et la liste de vérification à garder à côté de l'écran.
Pédagogie, modalités et prérequis
Un parcours intra-entreprise construit sur vos processus, pas un catalogue générique.
Durée et format
3 jours au total : 1 jour direction, puis 2 jours équipes en 4 demi-journées espacées d'une semaine. Intra-entreprise, présentiel ou distanciel synchrone.
Prérequis
Aucun prérequis technique. Un espace de travail Claude à souscrire par l'entreprise, avec un compte par participant, et les droits d'administration nécessaires pour connecter messagerie, agenda et stockage.
Qualiopi et OPCO
Éligible Qualiopi, finançable via votre OPCO selon votre branche et votre effectif. Détail sur Qualiopi et le financement OPCO. Sur devis.
Après la formation
Si un processus mérite d'être automatisé plutôt qu'outillé au fil de l'eau, notre audit IA prend le relais. Pour un besoin qui dépasse le seul outil Claude, notre formation IA sur mesure assemble plusieurs modules.
Questions fréquentes sur ce cours Claude PME
Montez l'espace Claude de votre PME, puis formez vos équipes
Décrivez-nous votre entreprise, vos processus et le nombre de personnes concernées : nous revenons avec un programme détaillé et un devis adapté. Ce parcours s'inscrit dans le pilier formations IA en entreprise et le hub formation Claude entreprise de Tensoria.
Vous dirigez et voulez d'abord clarifier les enjeux avant d'engager l'entreprise : la formation dirigeants et CODIR est un bon point de départ. Un besoin plus large, sur plusieurs outils ou métiers : notre formation IA sur mesure assemble plusieurs modules autour de votre feuille de route.
Comment se passe une session
Un cadre clair avant, pendant et après la session
Le programme détaillé remis avec le devis précise les adaptations propres à votre public, à vos objectifs et à la formation choisie.
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Avant la session : diagnostic et délai d'accès
Entretien de cadrage, questionnaire de niveau et collecte des cas d'usage. La date est confirmée selon les disponibilités des participants et du formateur, généralement sous deux à six semaines après validation.
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Pendant : pédagogie et effectif
Démonstrations courtes, pratique guidée et ateliers sur vos documents. Pour préserver l'accompagnement, nous recommandons 6 à 10 participants par groupe, avec un maximum défini au devis.
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Validation : évaluation des acquis
Positionnement initial, exercices pratiques, mise en situation sur un cas métier et bilan de fin de session. Une attestation de réalisation et une synthèse des acquis peuvent être remises.
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Après : des supports directement réutilisables
Support pédagogique, exercices, modèles ou bibliothèque de prompts selon le programme, plus les productions réalisées pendant les ateliers lorsque leur partage est autorisé.
Votre interlocuteur formation
Anas Rabhi
Ingénieur IA, data scientist et fondateur de Tensoria
Plus de six ans d'expérience sur des projets IA appliqués au métier : assistants RAG, agents, automatisations et traitement documentaire. Le cadrage de chaque formation part de vos usages, de vos outils et des contraintes réelles de vos équipes.
Selon le sujet, la session est animée par Anas ou par un formateur spécialisé sélectionné pour son expérience pratique de l'outil et du métier concernés.
Découvrir son parcoursAccessibilité et financement
Une adaptation peut être étudiée pour les personnes en situation de handicap : signalez vos besoins à contact@tensoria.fr afin de vérifier les aménagements possibles. Les formations sont délivrées via nos organismes partenaires certifiés Qualiopi ; la prise en charge éventuelle par votre OPCO dépend de ses règles, de votre branche et des fonds disponibles.
Tarif sur devis
Le tarif dépend de la durée, du nombre de groupes, du niveau de personnalisation, du lieu et du suivi demandé. Ces postes sont détaillés séparément dans la proposition, sans coût caché.
Programme et devis
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