Démarche qualité Qualiopi · finançable OPCO

Formation RAG et assistant IA interne : cadrage

Une journée intra-entreprise pour savoir si un assistant IA interne (RAG) est pertinent chez vous, cartographier vos sources et préparer un pilote réaliste, avant tout développement.

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1 jour (7h), 5 modules Angle cadrage, pas cours technique Atelier sur un cas réel

À qui s'adresse cette formation RAG et assistant IA interne

Cette journée s'adresse aux dirigeants, chefs de projet et responsables métier qui envisagent un assistant IA interne pour leurs équipes (support, RH, technique, commercial) mais veulent d'abord un cadrage sérieux avant d'investir dans un développement. L'objectif pédagogique : repartir avec un périmètre de pilote clair et un cahier des charges argumenté.

Beaucoup de participants ont déjà suivi une formation ChatGPT avancé ou utilisent une formation Mistral AI en entreprise au quotidien : cette journée leur montre comment passer d'un usage individuel à un assistant partagé, construit sur les documents de toute l'équipe.

Un cadrage, pas un cours de code

Aucun prérequis technique. La formation explique le vocabulaire au fur et à mesure et se concentre sur les décisions à prendre : périmètre, sources, gouvernance.

Vos sources, pas un cas d'école

L'atelier final travaille sur un cas réel apporté par les participants : vos documents, votre organisation, vos contraintes de données.

Animée par un praticien du RAG

La session est conçue et animée par un ingénieur IA qui conçoit et déploie des assistants RAG en production, pas uniquement un formateur généraliste.

Le programme, module par module

Cinq modules répartis sur une journée de sept heures, du concept RAG jusqu'au cahier des charges d'un pilote.

Ce déroulé est un socle : nous l'adaptons à vos outils, vos documents et vos cas d'usage réels, identifiés lors d'un court diagnostic préalable à la formation.

Qu'est-ce qu'un assistant IA interne (RAG) et quand c'est pertinent

Le principe de la génération augmentée par récupération : recherche sémantique dans vos documents puis réponse sourcée. Différence avec un chatbot générique. Signaux qui indiquent qu'un RAG a du sens pour vous, et cas où ce n'est pas le bon outil.

Cartographier ses sources et ses cas d'usage

Inventaire des documents mobilisables (procédures, contrats, bases CRM ou ERP, wikis internes), identification des populations d'utilisateurs et des questions récurrentes à traiter en priorité.

Qualité des données et gouvernance

Pourquoi la fiabilité de l'assistant dépend directement de la qualité des sources. Mise à jour des contenus, propriétaires de documents, contrôle d'accès par rôle et cadre RGPD à poser dès le cadrage.

Du pilote au déploiement

Choisir un périmètre de pilote raisonnable, définir les indicateurs de mesure de la qualité des réponses, anticiper les conditions d'adoption par les équipes et les étapes d'extension progressive.

Atelier de cadrage sur un cas réel

Application directe sur un cas d'usage apporté par les participants : cartographie des sources disponibles, esquisse du périmètre de pilote et premières questions de gouvernance à trancher avant de lancer le projet.

Pédagogie, modalités et prérequis

Une formation intra-entreprise construite autour de votre projet d'assistant IA interne, pas un catalogue générique.

Durée et format

1 jour (7h), en intra-entreprise, présentiel ou distanciel synchrone.

Prérequis

Aucun prérequis technique. Le vocabulaire du RAG est expliqué au fur et à mesure de la journée.

Qualiopi et OPCO

Démarche qualité Qualiopi, finançable via votre OPCO selon votre branche et votre effectif. Sur devis.

Après la formation

Pour construire l'assistant sur vos données une fois le cadrage posé, notre assistant IA interne (RAG) prend le relais.

De la formation au projet

Cette journée cadre le besoin, elle ne livre pas l'assistant

À l'issue de la formation, vous repartez avec un périmètre de pilote, une cartographie de vos sources et les critères de décision pour lancer le projet dans de bonnes conditions. Si vous souhaitez ensuite construire l'assistant lui-même sur vos documents et votre infrastructure, notre offre assistant IA interne (RAG) prend le relais avec une équipe qui déploie ce type de solution en production.

Questions fréquentes sur la formation RAG et assistant IA interne

Un assistant IA interne basé sur le RAG (retrieval-augmented generation, génération augmentée par récupération) répond aux questions de vos équipes en s'appuyant sur vos propres documents plutôt que sur les seules connaissances générales d'un modèle de langage. Il recherche d'abord les passages pertinents dans vos sources, puis génère une réponse sourcée et vérifiable, contrairement à un chatbot générique.

Non, ce n'est pas une formation de développement. L'angle est le cadrage métier : comprendre quand un assistant RAG est pertinent, cartographier ses sources et ses cas d'usage, poser les bonnes questions de gouvernance et préparer un pilote. Si votre équipe technique doit ensuite implémenter la solution, notre offre d'assistant IA interne prend le relais.

La plupart des contenus textuels d'entreprise s'y prêtent : documents PDF, fichiers Word et Excel, procédures internes, bases CRM ou ERP, wikis, comptes rendus de réunion. La formation consacre un module entier à cartographier vos sources réelles et à évaluer leur qualité avant tout projet.

Un assistant RAG ne peut pas être plus fiable que les sources qu'on lui donne. Une documentation obsolète, dispersée ou mal structurée produira des réponses fausses avec la même assurance qu'une réponse juste. La formation traite la gouvernance des données (mise à jour, propriétaires de contenu, droits d'accès par rôle) comme un prérequis, pas comme un détail technique.

Le cadrage lui-même se fait en une journée de formation. Le déploiement d'un premier pilote sur un périmètre ciblé prend ensuite plusieurs semaines selon le volume de documents et les intégrations nécessaires. La formation vous donne le cahier des charges et les critères de décision pour lancer ce pilote dans de bonnes conditions.

Non. Elle s'adresse en priorité aux dirigeants, chefs de projet et responsables métier qui doivent décider du périmètre et porter un projet d'assistant IA interne, avec ou sans équipe technique dédiée. Le vocabulaire technique est expliqué au fur et à mesure, sans prérequis en développement.

Cette journée cadre le besoin : elle ne livre pas d'assistant fonctionnel. Elle prépare la décision et le cahier des charges avant d'engager un développement. Pour la construction effective de l'assistant sur vos données, Tensoria propose une offre dédiée d'assistant IA interne (RAG), qui prend le relais après ce cadrage.

Nos formations s'inscrivent dans une démarche qualité Qualiopi et sont finançables via votre OPCO, sous réserve des conditions propres à votre branche et à votre effectif. Nous vous transmettons les éléments nécessaires à votre demande de prise en charge avec le devis.

Cadrez votre projet d'assistant IA interne

Décrivez-nous vos sources et vos cas d'usage envisagés : nous revenons avec un programme détaillé et un devis adapté à votre effectif. Cette formation s'inscrit dans le pilier formations IA en entreprise de Tensoria. Elle complète utilement la formation IA pour dirigeants et CODIR et la formation Claude : maîtrise et usage avancé pour les équipes qui iront plus loin sur les Projects et connecteurs. Si votre besoin ne rentre pas dans ce format, nous concevons aussi une formation IA sur mesure, bâtie entièrement autour de vos outils et de vos documents.

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